Omezení odstávky
Cílem je co nejdříve zabezpečit místo a obnovit bezpečný provoz v dohodnutém rozsahu.
Pro firmy
Technická pohotovost pro firmy a provozovny v Praze
Technická porucha může zastavit provoz, poškodit vybavení nebo znemožnit užívání prostor. Pro firmu proto nastavíme konkrétní kontakty, priority technologií, přístup mimo pracovní dobu a pravidla eskalace.
Poptat službu pro objekt24/7 pro smluvní klienty • Praha 1–10
Rozsah služby
Typické poruchy v komerčních objektech
Konkrétní rozsah se vždy řídí smlouvou, vybavením objektu a odbornou způsobilostí potřebnou pro daný zásah.
- 01Úniky vody, poruchy sanitárních zařízení a uzávěrů
- 02Výpadky elektrických okruhů, jištění a rozvaděčů
- 03Poruchy topení, kotlů, čerpadel a ohřevu vody
- 04Neprůchodné odpady a provozní kanalizace
- 05Poškozené vstupy a nutné zabezpečení prostor
- 06Koordinace dodavatelů a návazných technických prací
Průběh řešení
Od hlášení k bezpečnému provozu
Postup odpovídá závažnosti události a předem sjednaným pravidlům konkrétního domu nebo provozu.
- 01
Analýza provozu
Určíme klíčové technologie, kontakty, přístupy a události s největším provozním dopadem.
- 02
Řízení incidentu
Při hlášení stanovíme prioritu, bezpečnostní kroky a profesi potřebnou k omezení odstávky.
- 03
Provozní report
Odpovědná osoba získá záznam zásahu a doporučení pro definitivní opravu nebo prevenci.
Proč smluvní režim
Pohotovost, která zná váš objekt
Rozdíl není jen v dostupném telefonu. Hodnota vzniká přípravou dat, odpovědností, evidencí a návazností na další technickou správu.
Dostupnost mimo pracovní dobu
Přístup a kontakty lze nastavit i pro noc, víkend a svátek.
Jasná odpovědnost
Smlouva určuje oprávněné objednatele, limity a způsob eskalace vedení nebo facility manažera.
Méně opakovaných poruch
Navazující servis řeší příčinu, nejen bezprostřední následek incidentu.
Časté otázky
Praktické informace ke službě
Je nepřetržitá pohotovost dostupná bez smlouvy?
Ne. Režim 24/7 je určen smluvním klientům a objektům v naší správě. Pro nový objekt nejprve připravíme rozsah služby, kontaktní matici, přístupová pravidla a cenové podmínky.
Lze pokrýt více poboček jednou smlouvou?
Ano. Pro každou pobočku připravíme vlastní kontakty, přístupy, technologie a eskalační pravidla.
Jak se nastavuje reakční režim?
Podle provozu, rizik, lokality a rozsahu profesí. Konkrétní očekávání a způsob informování jsou součástí nabídky a smlouvy.
Nezávazná poptávka
Nastavíme pohotovost pro váš objekt
Napište nám typ objektu, lokalitu a požadovaný rozsah. Připravíme návrh smluvní služby a dalšího postupu.